Информация для покупателей

Возврат при покупке в шоу-руме, доставке по Москве или МО
Обмен или возврат товаров, купленных в шоу-руме, можно осуществить только в том же шоу-руме, в котором была совершена покупка. Товары, приобретенные в интернет-магазине посредством доставки по Москве или ближайшему Подмосковью, можно обменять или вернуть в шоу-руме по адресу: г. Москва, Кочновский проезд, 4к2, подъезд 15, вход со двора. Режим работы: 10:00 - 21:30. Для заказов по Москве или ближайшему Подмосковью (в пределах 30 км от МКАД) также возможен заказ курьера за счет покупателя. Москва (в пределах МКАД) - стоимость 500 р. МО - стоимость уточняется у менеджера в зависимости от адреса.
В течение 7 дней с момента покупки (для клиентов из Москвы), и в течение 7 дней, со дня получения товара (для клиентов из других городов).
Вам нужно приехать и написать заявление на возврат, или заполнить заявление перейдя по ссылке ниже, а также вернуть вещь в надлежащем состоянии в соответствие законом о защите прав потребителей. При осуществлении возврата вам необходимо иметь при себе паспорт, чек или иной документ подтверждающий факт покупки.

Возврат при покупке из другого города или страны
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ (включая международные заказы)
1. Обратите, пожалуйста, внимание, если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке
2. Создайте трек-номер посылки на сайте СДЭК для отслеживания заказа и запишите его в соответствующем поле в форме заявления на возврат.
*Доставка по возврату, осуществляется за счет клиента.
Адрес для возврата через СДЭК:
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на пр. Черепановых, 32. Получатель: ЮВОНА 7. Номер получателя: 7-926-887-7007
Обмен или возврат товаров, приобретенных с доставкой в другие города и страны, можно оформить в течение 7 дней** с момента получения заказа. (т.е. вам необходимо направить заявку на сайте и отправить нам товар в течение этого периода).